为采购商及经营者提供卓越的服务，致力于将广州国际轻纺城打造成为中国专业市场的第一品牌，是轻纺城多年来一直坚持的经营理念。从2005年开业至今，轻纺城一直秉承成就客户、诚信负贵、开放进取、团队协作的服务核心，为广大客户提供专业优质的服务。

    近两年来，轻纺城发生了许许多多的变革，伴随2、3楼ATM自动柜员机综合服务区、7楼食尚荟、4楼全球品牌面料旗舰区的全面开业以及即将投入使用的停车场中央收费系统，轻纺城的升级改造工程一项紧接一项。从金融服务、餐饮服务、停车服务及高端采购服务，轻纺城的硬件配套设施全方位的升级改造工程空前盛大。在硬件配套得到不断提升完善的同时，轻纺城的软性服务体系的升级改造也在密锣紧鼓的进行中。

    2014年为了全面升级轻纺城管理服务质量，提高管理服务人员的职业操守，轻纺城针对全体员工颁布了《广州国际轻纺城商业道德准则》及《应知应会问答锦囊》两大重要职业守则文件。通过系统规范的条文指引，统一标准的服务准则，完善轻纺城的管理服务品质体系，让各岗位员工的日常工作及商业行为“有证可寻，有理可依”。

    其中《广州国际轻纺城商业道德守则》解释和阐述的商业行为规范是广州国际轻纺城所有董事、管理人员及一般雇员在日常工作中根据法律和商业道德标准行事的指南。其中明确了从股东到基层员工的社会责任，并就商业贿赂、欺诈舞弊、公平交易、馈赠及接受礼物等行为作了规范性指引，在每条商业行为的内容上附上实例，指出在工作中发生的各种商业行为的职业道德规范标准。《应知应会问答锦囊》则是一本专门针对现场工作人员日常工作的准则指引小册子，通过问卷调查收集日常工作的常见问题，以问答的形式，例举各种情况下工作人员应对客户、采购商提供正确规范的信息指引。通过统一标准的规范化管理，为客户提供更专业卓越的服务。

    《广州国际轻纺城商业道德准则》颁布后，轻纺城组织全体员工对新准则进行学习，并签署承诺书，坚决格守准则上的每一条要求，尽职敬业，为客户提供更加专业优质的服务。

    随着两大重要职业守则文件的颁布实施，轻纺城的软性服务系统升级改造全面推行，今年8月起，轻纺城服务公司全体管理人员均换上了新装。从客服咨询人员、工程维修人员、保安管理人员、物业管理人员均因应不同岗位的功能需求特性，换上了各具特色的新制服，以全新的精神面貌接待客户。下面是各岗位工作人员的新制服样板，敬请认准全新制服标识!